페스티봄 개인정보처리방침

• Google 계정 로그인, 회원 식별과 로그인 상태 유지
• 관심 축제·아티스트, 개인 공연 일정과 페스티벌 기록 제공
• 베타 이용 권한 부여와 회원별 서비스 접근 관리
• 관심 축제·아티스트와 티켓 일정에 따른 앱 푸시 알림 제공
• 문의와 정보 수정 제보의 확인, 답변 및 처리 결과 안내
• 공식 자료와 제보 내용의 비교 및 잘못된 정보 수정
• 권리 침해 신고 처리와 필요한 분쟁 대응
• 서비스 장애 확인, 보안 유지 및 부정 접근 방지

• 회원 계정과 개인 서비스 이용 정보: 회원탈퇴 시까지. 탈퇴가 완료되면 활성 서비스 데이터에서 지체 없이 삭제
• 이메일 문의와 정보 수정 제보: 답변 또는 처리 완료일부터 최대 1년
• 페스티봄이 직접 저장하는 접속·오류·보안 로그: 필요한 경우에만 최대 90일
• Google Analytics 사용자·이벤트 수준 데이터: 운영 설정에 따라 최대 14개월
• Microsoft Clarity 재생 데이터: 최대 30일, 클릭·히트맵 및 표시된 세션 데이터: 최대 9개월
• Vercel·Supabase의 접속·오류·인증 로그: 이용 중인 요금제와 서비스 제공자의 설정·정책에 따른 기간
• 수동 데이터베이스 백업: 최근 4주분. 정상 서비스에서 분리하여 재해 복구 목적으로만 보관
• 관련 법령에 보존 의무가 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간

처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료되면 지체 없이 파기합니다.

페스티봄은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우에만 예외로 합니다.

Vercel, Supabase, Google, Microsoft 및 Expo는 해외 법인이 운영하는 서비스이며, 서비스 이용 과정에서 정보가 암호화된 네트워크를 통해 해당 사업자 또는 사업자가 사용하는 데이터센터로 전송·처리될 수 있습니다.

• Vercel Inc.: 미국 및 Vercel이 공개한 하위 처리 사업자 소재지
• Supabase Pte. Ltd.: 싱가포르 및 하위 처리 사업자 소재지. 회원 계정과 개인 기록이 저장되는 프로젝트의 기본 데이터 리전은 대한민국 서울(ap-northeast-2)
• Google LLC: 미국을 포함한 Google의 서비스 운영 지역
• Microsoft Corporation: 미국을 포함한 Microsoft의 서비스 운영 지역
• Expo / 650 Industries, Inc.: 미국 및 Expo가 사용하는 서비스 운영 지역

처리 항목과 목적은 제5조와 같으며, 보유 기간은 제3조 또는 각 서비스 제공 계약과 정책에 따릅니다.

• 보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 정보는 파기 대상으로 분류합니다.
• 전자적 파일과 이메일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
• 회원탈퇴 시 활성 세션과 회원 계정, 관심 정보, 일정, 페스티벌 기록과 하위 메모·곡·미디어 참조정보, 이용권, 앱 기기·알림 설정과 발송 기록을 삭제합니다. 일반 회원은 마이페이지에서 Google 재인증 후 직접 탈퇴할 수 있으며, 직접 처리가 어려운 경우 개인정보 보호책임자 이메일로 요청할 수 있습니다.
• 삭제된 정보가 수동 데이터베이스 백업에 남아 있는 경우 최대 4주 안에 백업 교체 주기에 따라 삭제되며, 해당 백업은 재해 복구 외 목적으로 사용하지 않습니다. 백업을 복원하면 이미 탈퇴한 회원의 정보를 다시 삭제합니다.
• 외부 미디어 참조를 삭제해도 이용자의 Google 계정 등 원본 제공자에 저장된 파일은 삭제되지 않으며 이용자가 해당 제공자에서 직접 관리해야 합니다.
• 법령에 따라 보존할 정보는 다른 정보와 분리하여 보관한 뒤 보존기간 종료 후 삭제합니다.

이용자는 자신의 개인정보에 대해 처리 여부 확인, 열람, 정정·삭제 및 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 festibom.official@gmail.com으로 접수할 수 있으며, 필요한 경우 최소한의 본인 확인 절차를 요청할 수 있습니다.

• 관리자 접근 권한 최소화와 인증정보 관리
• HTTPS를 이용한 전송 구간 암호화
• 데이터베이스 접근 정책과 관리자 권한 분리
• 서비스와 사용 라이브러리의 보안 업데이트

• 책임자: 페스티봄 운영자
• 웹사이트: https://festibom.com
• 이메일: festibom.official@gmail.com

개인정보 침해에 대한 상담이나 구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182

본 방침이 변경되는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 공지사항을 통해 안내합니다. 댓글, 광고나 결제 기능을 도입하거나 수집 항목과 외부 처리 방식이 바뀌는 경우 실제 처리 방식에 맞추어 방침을 개정합니다.